Cette fonction comporte notamment : les renseignements aux résidents et visiteurs, l'enregistrement des demandes d'intervention, la gestion des clés et des petits colis. Elle est assurée par une employée du S.C.C.R. du lundi au samedi de 7h30 à 12h15 et de 13h30 à 19h30, et par le service de surveillance le reste du temps.

Les surveillants effectuent des rondes régulières dans les bâtiments, les espaces verts et les voies d'Elysée 2, et assurent 24 heures sur 24 une permanence au bureau du service d'accueil et de surveillance. Ils sont formés pour des interventions de sécurité en cas d'incendie, inondations, pannes d'ascenseurs, etc... Vous pouvez contacter ce service par téléphone au 01.39.18.10.54, ou directement par l'interphone situé dans chaque cabine d'ascenseur, pour signaler tout incident : lampe (...)

Les employés de ce service ont pour mission le nettoyage des parties communes intérieures des bâtiments et garages : entrées, couloirs, escaliers, locaux vide-ordures, à l'exception des parties communes spéciales réservées à l'usage de certains lots privatifs (par exemple couloirs et toilettes desservant les chambres de service), la collecte des sacs d'ordures ménagères (8 h à 9 h 30), la collecte des "encombrants" 4 fois par mois (les dates de collecte sont indiquées par affichage dans (...)

Une équipe est chargée d'entretenir les espaces verts (tonte, arrosage, plantations, taille, fleurissement).

Le coût de l'eau augmente sans cesse et pèse de plus en plus lourd dans les charges que vous payez. Ne laissez pas se prolonger des fuites éventuelles de vos robinets ou cuvettes de WC. Sur demande, un plombier intervient une fois par semaine pour : changer si nécessaire les robinets d'arrêt (parties communes) dans les cuisines, salles de bains et sanitaires, Signalez à l'accueil la nature de l'intervention et les dates et heures souhaitées : Fiche (...)

Températures contractuelles : appartements 20°C. chambres de service 17°C, eau chaude entre 49 et 59°C. Signalez toute anomalie au service accueil et surveillance. Attention : la manipulation des vannes est de la seule responsabilité des techniciens. Une équipe d'entretien assure une astreinte 24 h sur 24.

Les ampoules électriques défectueuses des parties communes (entrées, escaliers, couloirs de caves) sont changées par le gardien dès que vous le signalez. N'oubliez pas de contrôler périodiquement la durée de validité de votre tuyau de gaz, elle est en général de 5 ans, ou à vie (cela dépend du modèle). Si les roulettes de vos baies vitrées sont défectueuses, vous pouvez : soit vous procurer dans les bureaux du S.C.C.R. des roulettes neuves (le changement peut être réalisé par les bons (...)

Signalez toute anomalie par l'interphone situé dans chaque cabine, relié directement au service de surveillance, ou bien utilisez un téléphone. Les surveillants sont formés pour débloquer la cabine dans de brefs délais. Si nécessaire, ils appelleront l'entreprise d'entretien (elle intervient généralement dans un délai de deux heures, sauf incident grave).

Les déchets jetés dans les vide-ordures de chaque appartement sont collectés dans les installations des locaux vide-ordures, et enlevés par les services du S.C.C.R. Les colonnes de vide-ordures sont nettoyées deux fois par an, en mai et octobre. Pour changer les joints des pelles de vide-ordures (qui, outre l'aspect sanitaire, diminuent sensiblement le niveau de bruit) un kit de remplacement peut vous être remis gratuitement par le S.C.C.R. S'adresser à l'accueil. Les objets encombrants (...)

Ces opérations sont effectuées deux fois par an. Toutefois, des interventions ponctuelles peuvent être réalisées à la demande. S'adresser à l'accueil.

Pour respecter l'harmonie de la Résidence, les arbustes de ces haies sont taillés par l'équipe d'entretien des espaces verts. Leur remplacement est effectué conformément au plan général de rénovation des espaces verts. Pour tout renseignement, S'adresser à l'accueil.

Les travaux tels qu'étanchéité des terrasses, ravalement des façades, réfection des halls et des cages d'escaliers, entretien de la voirie, rénovation des espaces verts, etc., sont exécutés conformément à un programme général de conservation du patrimoine approuvé par l'Assemblée Générale. Vous pouvez consulter ce plan aux bureaux du S.C.C.R.

Plutôt que d'avoir à envoyer un chèque quand vous recevez l'appel trimestriel. Vous pouvez choisir de vous acquitter par prélèvement bancaire automatique mensuel (règlements étalés) ou trimestriel. C'est encore un service du S.C.C.R. Renseignez-vous auprès de la comptabilité.

Frais imputables aux copropriétaires, facturation des fournitures et divers services ...